１.携帯電話登録率９５%(火災・自動車)

２.口座不備削減の為、口振ペーパーレス化率６０％（ネット口振）

３.自動車保険２８日前早期更改率８５％

４.自然災害に備えた営業推進　地震付帯率７５％　家財付帯率６５％

５.新モデル手続き率９５%

６.お客様の声を起点とした業務品質改善　ヒヤリ・ハットの回収